Führen durch Fragen - Fragetechniken für ein selbstsicheres Auftreten bei Mitarbeitern als Führungskraft

Führen mit Fragen? Ja, denn für Geschäftsführende ist es ein Muss, durch gezielte Fragen das Unternehmen voranzubringen. Nichts ist schwieriger für alle Gesprächspartner als ein stockendes und nicht zielführendes Gespräch.

Mit einer ausgereiften Fragetechnik und einem selbstsicheren Auftreten nutzen Sie ab sofort jede Unterredung zu Ihrem Vorteil. Vermeiden Sie zukünftig holprige Gespräche oder Verhandlungen, die sich im Kreis drehen. Kommen Sie gezielt zum Abschluss durch neue Impulse, bevor ein Geschäft durch Schweigen verloren geht.

Wir zeigen Ihnen, wie Sie richtig eingreifen! Nicht ungeduldig, aber mit Fragen, die zum Ziel führen.

Fragen bestimmen unser Leben

Wer fragt, zeigt Interesse und Vertrauen. Das offene Fragenstellen ist das A und O jedes Verkaufsprozesses. Doch nicht nur beim Verkauf, sondern bei jedem geschäftlichen Gespräch sind entsprechende Fragen wichtig – um Ziele zu benennen, Herausforderungen zu begegnen, Sachverhalte zu klären und Anliegen zu bearbeiten.

Mit unseren Techniken handeln Sie.

1. Aktiv zuhören.
2. Bei Unverständnis nachfragen.
3. Selbst Fragen stellen und das Gespräch lenken.

Führen durch Fragen - Fragetechniken für ein lösungsorientiertes Gespräch

Wir unterscheiden drei verschiedene Fragenarten: offene Fragen, halboffene Fragen und geschlossene Fragen.

Eine offene Frage kann nicht einfach mit «Ja» oder «Nein» beantwortet werden. Sie gibt dem Gegenüber die Möglichkeit, sich frei zu äussern. Ihr Gesprächspartner fühlt sich weder gedrängt noch eingeschränkt. Sie geben dabei nur geringe Vorgaben. Offene Fragesätze eignen sich zum Kennenlernen oder zum Gesprächseinstieg, können jedoch auch zu Weitschweifigkeit führen. Beispiele sind: Wie geht es Ihnen? Was wünschen Sie sich? Wie würde Ihre Frau darüber denken?

Die halboffene Frage gibt dem Gegenüber Einschränkungen und Kategorien vor. Der Gesprächspartner kann nicht mehr frei assoziieren und eine Richtung einschlagen, die ihm gefällt. Er muss sich an Ihren Einschränkungen orientieren. Beispiele sind: Welchen Beruf üben Sie aus? Was gefällt Ihnen am besten?

Die geschlossene Frage zwingt den Gesprächspartner in eine Richtung. Er muss sich entscheiden und mit «Ja» oder «Nein» antworten. Mit geschlossenen Fragestellungen zeigen Sie Autorität und geben klar die Richtung vor. Sie können damit schnell zum Ergebnis kommen, Ihren Gesprächspartner vor den Kopf stossen oder einen positiven Akzent setzen. Beispiele sind: Wollen Sie den Wagen kaufen? Wollen Sie den Job haben? Wollen wir das Projekt gemeinsam durchführen? Sind Sie dabei?

Entwicklung und Perspektive: Wohin soll es gehen?

Ein gutes Gespräch zu führen, ist eine Kunst. Darum hat sich die Rhetorik über viele Jahrhunderte entwickelt. Die Psychologie trägt dazu bei, Gesprächsleitfäden zu erstellen und Orientierung zu geben.

Unsere Fragetechniken ermöglichen es Ihnen, ein Gespräch zu gestalten und zu lenken. Das bedeutet nicht unbedingt, dass Sie Ihre anfänglichen Ziele umsetzen, sondern dass es eine gemeinsame Entwicklung geben kann, die Ihren Gesprächspartner und Sie ein ganzes Stück weiterbringt.

Führen mit Fragen ist ein besonderes Angebot in unserem Sparring-Programm. Sie erhalten dadurch Möglichkeiten, um Ihre Gespräche zukünftig gezielt zu führen. Dabei handeln Sie eigenständig durch die Auswahl entsprechender Fragen, um eine Konversation aktiv in Ihrem Sinne zu gestalten.

Offene Fragen - wieso, weshalb, warum?

Gute Fragen lenken das Gespräch: Was wollen Sie erreichen? Geht es Ihnen um Informationen oder wollen Sie etwas verkaufen? Geht es Ihnen darum, einen neuen Mitarbeiter zu gewinnen, oder wollen Sie einen Sachverhalt in der Mitarbeiterführung klären? Danach entwickeln Sie Ihr Gespräch und setzen die zielführende Fragetechnik ein, damit Sie den Kunden gewinnen.

Was am Anfang kompliziert und theoretisch klingt, haben Sie schnell erlernt. Das angeeignete Wissen können Sie jederzeit in privaten oder beruflichen Bereichen erfolgreich anwenden.

Zielsetzung im Projekt – Effizienz durch gute Fragetechnik

Um ein Projekt zu entwickeln, ist es sinnvoll, vorab Fragestellungen zu formulieren. Das kann beim freien Brainstorming geschehen oder direkt in einem Strategie-Workshop. Dabei kommen Sie von den offenen über die halboffenen zu den geschlossenen Fragestellungen.

Sinnvoll ist diese Anwendung von Fragetechniken auch, wenn Teams gebildet werden sollen. Sie erstellen darüber eine Struktur und bauen eine Richtlinie auf, die alle nachvollziehen können.

Steigen Sie in Ihr Meeting mit wirksamen Fragen ein, dann lassen Sie Raum für Ideen und Zweifel. Beide bringen Sie weiter. Sie können daraus Szenarien entwickeln, wie es im besten und im schlimmsten Fall laufen wird. Mit zirkulären Fragestellungen bauen Sie Perspektivenwechsel auf und können damit Ihre Projektideen überprüfen. Beispielsweise: Was meinen Sie, werden die Anwohner zu dem Haus sagen? Wie kommt der Entwurf beim Kunden an?

Dadurch erschliesst sich Ihnen und Ihren Mitarbeitern ein weiteres Feld an Möglichkeiten und Reaktionsvarianten. Zum Abschluss führen Sie mit geschlossenen Fragestellungen, damit jeder Mitarbeiter weiss, was er bis wann zu tun hat.

Erfolgreich Führen bedeutet heute, dass autoritäre Führungsstile keinen Platz mehr haben. Möchten Sie Ihre Mitarbeiter zu mehr Selbstverantwortung leiten und ihre Kompetenzen ausloten, dann seien Sie ihr Coach. Unterstützen Sie Ihr Team bei Problemen mit der Eröffnung neuer Perspektiven durch die richtigen Fragen in einem Mitarbeitergespräch. Erweitern Sie den Blick Ihrer Mitarbeiter und führen Sie diese mit Ihren Fragen zu einem Ergebnis.

Selbstoptimierung mit Fragezeichen

Der innere Dialog kann eine wertvolle Hilfe bei der eigenen Entwicklung sein. Eine geschickte Fragetechnik erleichtert es Ihnen, Entscheidungen zu treffen und Haltungen zu überprüfen. Sie können verschiedene Varianten durchspielen, ohne in ein ineffizientes Gedankenkarussell zu geraten. Perspektivenwechsel helfen, optimale Lösungsansätze zu finden und Empathie zu entwickeln.

Wirksames Fragenstellen im Verkauf

Manche führen ein Verkaufsgespräch in fünf Minuten zum Erfolg. Der Kunde strahlt und verlässt glücklich den Laden. Andere reden und überschlagen sich förmlich. Das Gespräch nimmt kein Ende. Der Kunde verlässt das Geschäft, ohne gekauft zu haben, und wirkt unzufrieden. Woran liegt’s?

Ist der eine das geborene Verkaufsgenie? Fehlt dem anderen das Talent? Ist der Kunde schuld? Sicher ist eins: Jeder, der einen Laden betritt, möchte kaufen. Mit der richtigen Technik schaffen Sie den Abschluss und machen den Kunden sowie sich selbst glücklich.

Wichtige Aspekte im Gespräch sind Empathie und Interesse. Schauen Sie dem Kunden in die Augen und fragen Sie nach seinen Wünschen. Arbeiten Sie sich von offenen zu geschlossenen Fragestellungen vor und finden Sie so heraus, was der Kunde will.

Sich in andere hineinzuversetzen, ist nicht einfach. Doch es bringt Ihnen viele Vorteile, genau das zu trainieren. Zirkuläre Fragestellungen geben Ihnen als Chef und Ihren Mitarbeitern die Chance, sich besser auf die Kundschaft einzustellen oder das Risiko eines Projekts gegenüber den Erfolgsmöglichkeiten abzuwägen.

Privat trainieren, um professionell im Unternehmen zu führen

Auch im Privatbereich ist es hilfreich, mit entsprechenden Techniken Herausforderungen zielführend zu bewältigen. So sparen Sie Energie und Ressourcen.

Bei der Entwicklung von Ideen können Sie Fragestellungen erfolgreich einsetzen. Sie helfen Ihnen, das Terrain zu sondieren, und inspirieren nachhaltig. Darüber hinaus können Sie verschiedene Perspektiven einnehmen und so Ihre Zielgruppe mit den jeweiligen Interessen genauer definieren.

Umwerfend gefragt - Führen Sie erfolgreich!

In kreativen Prozessen kommen Sie oft zu neuen Ansichten. Schaffen Sie es, Ihre Zielgruppe zu verblüffen, wecken Sie Interesse. Fragetechniken helfen Ihnen bei Konzeption und Design von Marketing- und Kunstprojekten sowie beim Coaching. Wer out of the box denkt, ist meist insgesamt schneller und entdeckt faszinierende Lösungen, die andere noch gar nicht sehen.

Ihre umwerfenden Fragen führen Sie erfolgreich zum Ziel: zum Abschluss eines Vertrages, eines Verkaufes oder der Lösung eines Problems. Werden Sie aktiv und stellen Sie ab sofort die richtigen Fragen. Mit unserer Hilfe als Sparring-Partner werden Sie Führen mit Fragen – für ein selbstsicheres Auftreten bei jedem Termin.